Chính Sách Bảo Mật
hi881 — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1.1 Ai chúng tôi là: hi881 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và thể thao điện tử tại địa chỉ hi881.app.

1.2 Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà hi881 thu thập thông qua:

• Trang web hi881.app và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động hi881 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi kênh liên lạc chính thức của hi881 bao gồm email, Zalo và Telegram hỗ trợ.
• Bất kỳ dịch vụ nào khác do hi881 cung cấp có tham chiếu đến Chính Sách này.

1.3 Đồng ý với Chính Sách: Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi881, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình tại Điều 7.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh khuôn mặt.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ hi881 qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

hi881 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và giải quyết khiếu nại.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4.1 Cam kết không bán dữ liệu: hi881 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay lợi nhuận.

4.2 Các trường hợp chia sẻ hợp pháp: hi881 chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ViettelPay, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp hosting và lưu trữ dữ liệu đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với hi881.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước, cảnh sát hoặc tòa án tại Việt Nam khi có lệnh điều tra hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức chống gian lận trong ngành cờ bạc trực tuyến trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng.

4.3 Yêu cầu với đối tác: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ hi881 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

5.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập hi881.app. Chúng giúp nền tảng nhớ thông tin về phiên đăng nhập, tùy chọn của bạn và hỗ trợ phân tích hành vi truy cập.

5.2 Các loại cookie hi881 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp hi881 cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ giá hiển thị và các cài đặt cá nhân khác.
• Cookie phân tích: Giúp hi881 hiểu rõ hơn về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm chung.

5.3 Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của hi881.app.

6.1 Hạ tầng bảo mật đa lớp: hi881 triển khai hệ thống bảo mật nhiều tầng để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hi881 được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai bước qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, cross-site scripting (XSS) và DDoS.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: hi881 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 ngay cả khi ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi hoạt động bất thường.

6.2 Trách nhiệm của người dùng: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. hi881 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản hi881 (ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hi881.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Thông báo ngay cho hi881 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

hi881 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Cụ thể, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu hi881 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không còn cập nhật.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp hi881 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hi881 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hi881 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". hi881 sẽ xác minh danh tính của bạn và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.1 Thời gian lưu giữ: hi881 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã khai báo hoặc theo yêu cầu pháp lý:

8.2 Quy trình xóa dữ liệu: Khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ, hi881 sẽ thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình an toàn bao gồm: ẩn danh hóa dữ liệu, xóa khỏi hệ thống chính và xóa khỏi hệ thống sao lưu trong vòng 90 ngày.

9.1 Phạm vi chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp, để cung cấp dịch vụ toàn diện, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như tại Singapore hoặc các trung tâm dữ liệu khu vực châu Á — Thái Bình Dương.

9.2 Biện pháp bảo vệ khi chuyển dữ liệu: Mọi việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Chỉ chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với mọi đối tác nhận dữ liệu.
• Áp dụng mã hóa dữ liệu trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam và quốc tế.

10.1 Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ hi881 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hi881 không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

10.2 Phát hiện người dùng chưa đủ tuổi: Trong quá trình xác minh KYC, nếu hi881 phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, mọi giao dịch sẽ bị hoàn trả và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

10.3 Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại hi881, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu. hi881 cam kết xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

11.1 Quyền cập nhật: hi881 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

11.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, hi881 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.3 Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi881 sau ngày có hiệu lực của Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.

12.1 Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách hi881 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu")
• Zalo & Telegram: hi881.zalo / @hi881support
• Thời gian phản hồi: hi881 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp.

12.2 Quyền khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách hi881 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.